กรุงเทพฯ 12 มีนาคม 2564–การ์มิน คอร์ปอเรชั่นแบรนด์ระดับโลก ผู้ส่งมอบที่สุดของความหลากหลายทางเทคโนโลยี GPS ตั้งแต่อุตสาหกรรมการบิน ยานยนต์ การเดินทะเล ฟิตเนส และกิจกรรมกลางแจ้ง เดินหน้ารุกตลาดปี 64 หลังเปิดสำนักงานแห่งแรกในไทยอย่างเป็นทางการด้วย4กลยุทธ์หลักเสริมสร้างคุณภาพชีวิตที่ดีในทุกมิติให้กับผู้บริโภคชาวไทย ภายใต้ “Every Beat of Life– นวัตกรรมที่ก้าวทันทุกจังหวะของชีวิต”ตั้งเป้าดันตลาดไทยโตต่อเนื่องในทุกอุตสาหกรรมที่ให้บริการ หลังสร้างรายได้ทั่วโลกในปี 2563 สูงกว่า 4,190 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ (หรือประมาณ 125,700 ล้านบาท) โตขึ้น 11% จากปีก่อนหน้า
เติบโตอย่างแข็งแกร่ง ในปีแห่งความท้าทาย
คุณมิสซี่ ยาง ผู้จัดการฝ่ายวางแผนการตลาด ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ การ์มิน คอร์ปอเรชั่นกล่าวว่า “ในปีที่ผ่านมาเราได้พบกับความท้าทายมากมายที่ส่งผลให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง แต่การ์มินก็ยังสามารถสร้างรายได้สูงเป็นประวัติการณ์อีกครั้งและถือเป็นการเติบโตติดต่อกันเป็นปีที่ 5 เนื่องจากผู้บริโภคหันมาให้ความสำคัญกับผลลัพธ์ของการออกกำลังกายและการมอนิเตอร์สุขภาพ ส่งผลให้ผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์แอ็กทีฟจากแบรนด์การ์มินที่ผู้บริโภคให้ความมั่นใจได้รับความสนใจมากขึ้น นอกจากนี้ การ์มินยังได้พัฒนาสินค้าให้สอดคล้องกับพฤติกรรมใหม่ของผู้บริโภค ที่ครอบคลุมฟังก์ชันด้านเทคโนโลยี GPS เพื่อตอบโจทย์ทุกจังหวะของชีวิตที่ไม่หยุดนิ่ง หรือการติดตามกิจกรรมและการเล่นกีฬาหลากหลายประเภททั้งในร่มกลางแจ้ง หรือแม้ในช่วงเวลาพักผ่อน ทำให้ผู้สวมใส่สามารถมองเห็นภาพรวมและเข้าใจสุขภาพร่างกายของตนเองได้อย่างลึกซึ้ง”
“จากวิสัยทัศน์ของเราที่ต้องการเป็นผู้นำระดับโลกในทุกตลาดที่เราให้บริการ และความพร้อมของการ์มินในทุกมิติตั้งแต่สินค้าที่ครอบคลุมทุกความต้องการโดดเด่นด้วยรูปแบบการดีไซน์ที่น่าสนใจ คุณภาพที่เหนือกว่า ความคุ้มค่าด้านฟีเจอร์ที่สูงสุดทีมงานที่พร้อมให้บริการทั่วทุกมุมโลกรวมถึงศักยภาพในการผลิตเราจึงขยายธุรกิจและเข้ามาตั้งสำนักงานในประเทศไทยอย่างเป็นทางการโดยหวังเป็นอย่างยิ่งว่าการขยายธุรกิจมายังประเทศไทยครั้งนี้จะทำให้การ์มินสามารถส่งมอบบริการที่ดีและสร้างความสะดวกสบายอย่างสูงสุดให้กับลูกค้าของเรา” คุณมิสซี่ กล่าวเสริม
คุณสกาย เชน ผู้อำนวยการ การ์มิน ประเทศไทย กล่าวว่า “การมาทำตลาดในประเทศไทย การ์มินยังคงความมุ่งมั่นในการส่งมอบเทคโนโลยีที่ช่วยส่งเสริมทุกๆ จังหวะการใช้ชีวิตของผู้บริโภคทุกคนให้มีประสิทธิภาพตาม Every Beat of Lifeตั้งแต่สินค้าที่มีพร้อมให้ลูกค้าได้เลือกซื้อได้ตรงกับความต้องการที่เฉพาะเจาะจงครอบคลุมทุกไลฟ์สไตล์อาทิสินค้าซีรีส์ VENUและINSTINCTที่เหมาะสำหรับกลุ่มผู้มองหานาฬิกาอัจฉริยะหลากหลายสไตล์เพื่อติดตามสุขภาพและการออกกำลังกายในชีวิตประจำวัน สินค้าซีรีส์FĒNIXสำหรับผู้หลงใหลในการเล่นกีฬากลางแจ้ง สินค้าซีรีส์FORERUNNERสำหรับผู้ที่รักการวิ่ง ไปจนถึงอุปกรณ์ GPSสำหรับอุตสาหกรรมการบิน ยานยนต์หรือทางทะเล”
จากกระแสของผู้บริโภคชาวไทยที่โฟกัสกับการใช้ชีวิตแอ็กทีฟและใส่ใจสุขภาพมากขึ้น ประกอบกับจำนวนครั้งในการทำกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม Garmin Connect เติบโตอย่างต่อเนื่องโดยกิจกรรมในร่ม(Indoor Activities)เพิ่มสูงกว่า 55% ซึ่งกิจกรรมที่ได้รับความนิยม ได้แก่ คาร์ดิโอในที่ร่ม และโยคะ ในขณะที่กิจกรรมกลางแจ้ง (Outdoor Activities) เพิ่มสูงกว่า 25% โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มกีฬากอล์ฟ และจักรยาน และสะท้อนให้เห็นอย่างชัดเจนในตัวเลขรายได้ของกลุ่มสินค้าซีรีส์DESCENTสำหรับผู้ที่ชื่นชอบกีฬาดำน้ำ ที่เติบโตกว่า 80% รายได้กลุ่มสินค้าซีรีส์APPROACH สำหรับผู้ที่ชื่นชอบกีฬากอล์ฟโตขึ้น 170% รายได้ของกลุ่มสินค้าซีรีส์ EDGEสำหรับผู้ที่รักในการปั่นจักรยานโตขึ้น60%รายได้ของกลุ่มสินค้าซีรีส์VENUที่เพิ่มขึ้น 20%การ์มินมองเห็นศักยภาพการเติบโตของอุปกรณ์สวมใส่อัจฉริยะ (Wearable Devices) ในประเทศไทยและความต้องการในสมาร์ทวอทช์ที่ทำหน้าที่ช่วยกระตุ้นและสร้างแรงบันดาลใจในการออกกำลังกาย หรือทุ่มเทกับการเล่นกีฬาและทำกิจกรรมกลางแจ้งโดยสามารถวัดผลลัพธ์และมอนิเตอร์ตนเองได้อย่างแม่นยำ
การ์มินจึงเดินหน้ารุกตลาดไทยปี 64 ด้วยกลยุทธ์4 ด้านหลักได้แก่
- VERTICAL INTEGRATIONที่เกิดจากกระบวนการควบคุมคุณภาพทั้งสายการผลิตโดยบุคลากรของการ์มินตั้งแต่กระบวนการผลิตการทำการตลาดและการให้บริการเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันกับความสามารถในการปรับตัวอย่างรวดเร็วเท่าทันต่ออุตสาหกรรมที่กำลังพัฒนาและการเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภคที่เกิดขึ้นอย่างฉับพลัน
- EXPAND BRAND PRESENCE IN EACH MARKETด้วยการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทั้ง5กลุ่มให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าโดยการนำเสนอสินค้าที่ตอบความต้องการที่เฉพาะเจาะจงผ่านการทำให้การ์มินเป็นที่รู้จักทั้งในการทำตลาดแบบB2C และB2B อาทิการทำตลาดสินค้าประเภทกีฬากอล์ฟและการดำน้ำรวมถึงขยายผลลัพธ์ของGarmin Health Solutions หรือโซลูชันด้านสุขภาพที่เรามีไปสู่ธุรกิจด้านสุขภาพและประกันภัยเป็นต้น
- USER EXPERIENCE ENHANCEMENTกับการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ผู้บริโภคด้วยกิจกรรมรูปแบบใหม่ๆจากการ์มินตลอดทั้งปีอาทิGARMIN RUN CLUB คอมมูนิตี้แห่งใหม่สำหรับนักวิ่งที่คลั่งไคล้ในการออกกำลังกายกับกูรูการวิ่งชื่อดังทั้งในรูปแบบออนไลน์และออฟไลน์
- SEAMLESS SERVICE EXPERIENCES การบริการที่เป็นเลิศกับแผนการให้บริการที่ครอบคลุมลูกค้าชาวไทยในทุกภูมิภาค ตั้งแต่ประสบการณ์หน้าร้านไปจนถึงบริการหลังการขาย ได้แก่ (1) บริการ Drop-offpointsกว่า 300จุดที่พร้อมให้บริการทุกจุดทั่วประเทศ(2) ทีมCall Center คอยบริการตอบทุกข้อสงสัยเสมือนเป็นผู้ช่วยส่วนตัวและ (3) บริการ Door-to-doorที่ช่วยลดระยะเวลาการให้บริการลงถึง 50% เพิ่มประสิทธิภาพและรวดเร็วทันใจ
“เราเชื่อว่าการเข้าถึงลูกค้าในทุกย่างก้าวของการใช้ชีวิตภายใต้ Every Beat of Life ด้วยการมีผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นผู้หลงใหลในการออกกำลังแบบเบื้องต้นในชีวิตประจำวัน กีฬากอล์ฟ การปั่นจักรยาน หรือการดำน้ำ ซึ่งมีจำนวนเพิ่มสูงขึ้นเรื่อยๆ โดยเฉพาะในกลุ่มลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่ การบริการหลังการขายที่มีประสิทธิภาพ และความมุ่งมั่นในการส่งมอบการใช้ชีวิตที่แอ็กทีฟและมีคุณภาพสำหรับคนไทย จะทำให้การ์มินสามารถคงความเป็นผู้นำตลาด Wearable Device ของประเทศไทยได้อย่างแน่นอน” คุณสกาย กล่าวสรุป
การ์มิน ประเทศไทย ดำเนินการตามแผนงานภายใต้ Every Beat of Life
เพื่อมุ่งสู่เป้าหมายในการสร้างนวัตกรรมและเทคโนโลยีที่ก้าวทันทุกจังหวะของชีวิตของคนไทย
###
