PR

ซัมซุงเปิดบริการใหม่ Door to Door Service (D2D)ตอบรับชีวิตแบบ New Normal กับการรับ-ส่งคืนเครื่องซ่อมถึงหน้าบ้านทุกที่ ทุกเวลา ฟรีไม่มีชาร์จเพิ่ม

Door To Door Service (2)

กรุงเทพฯ(11พฤษภาคม2564) –จะอยู่ที่ไหนก็ไม่ใช่ปัญหาเพราะวันนี้ซัมซุงพร้อมดูแลลูกค้าทุกท่านถึงที่เพื่อตอบรับวิถีแห่งNew Normalกับบริการ Door to Door Service (D2D) หรือบริการรับ-ส่งคืนเครื่องซ่อมถึงบ้าน บริการยุคใหม่สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ของซัมซุง พร้อมให้บริการฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย ซ่อมไว ได้เครื่องเร็วพร้อมทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส  เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านสบายใจเมื่อใช้ผลิตภัณฑ์จากซัมซุง

 

สถานการณ์ที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน ได้ส่งผลกระทบต่อการดำเนินชีวิตของผู้บริโภคในทุกๆ มิติ รวมถึงวิธีการซื้อสินค้าหรือเข้าถึงการบริการต่างๆ โดยจากรายงานของ Adobe พบว่า ในช่วงล็อกดาวน์ ผู้บริโภคจำนวนกว่า 58% ทำการสั่งซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น ขณะที่ 74% ตั้งใจที่จะเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมการซื้อสินค้าแบบนี้ต่อไปโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่มองการเข้าถึงสินค้าและบริการออนไลน์เป็นช่องทางแห่งอนาคต

 

ดังนั้น เพื่อเป็นการตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป ซัมซุงจึงได้มุ่งมั่นที่จะนำเสนอบริการในรูปแบบใหม่เพื่อให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดตลอดระยะเวลาการใช้งานผลิตภัณฑ์ซัมซุง ซึ่งจากความ ‘ตั้งใจ’ นี้ ทำให้เมื่อซัมซุงเปิดให้บริการพิเศษ Butler to Goหรือบริการรับ-ส่งอุปกรณ์ซ่อมถึงบ้านในช่วงล็อกดาวน์เมื่อเดือนเมษายนพฤษภาคมปีที่ผ่านมา จึงได้รับเสียงตอบรับเป็นอย่างดีจากลูกค้า ด้วยจำนวนยอดการใช้งานกว่า 1,344 ครั้ง ซึ่งส่งผลต่อยอดมาเป็นบริการ Door to Door Service (D2D)ที่ให้บริการลูกค้าผู้ใช้ผลิคภัณฑ์ซัมซุงทั่วประเทศในปัจจุบัน

 

โดยในปีนี้ ซัมซุง ยังคงตั้งใจที่จะมอบบริการหลังการขายอันดีเยี่ยมและสอดรับมาตรการการป้องกันการแพร่ระบาดของ COVID-19ให้กับลูกค้า พร้อมเพิ่มความสะดวก รวดเร็ว และปลอดภัยให้กับทุกท่านด้วยการเปิดตัวบริการ
Door to Door Service (D2D) บริการรับ-ส่งคืนเครื่องซ่อมถึงบ้านเพื่อตอบรับวิถีการใช้ชีวิตรูปแบบใหม่พร้อมปลดล็อคข้อจำกัดด้านระยะทางและเวลากับบริการหลังการขายที่ดีที่สุดที่ซัมซุงพร้อมมอบให้กับผู้บริโภคทุกท่าน

 

ซึ่งลูกค้าสามารถติดต่อใช้งานได้อย่างง่ายดายด้วยตนเองผ่านทางคอลเซ็นเตอร์ 1282 หรือ Live chat เพียงแค่แจ้งข้อมูลเบื้องต้นของอุปกรณ์ ที่อยู่ในการรับสินค้า และวันเวลาที่สะดวกให้เข้ารับเครื่อง เจ้าหน้าที่ก็จะมาทำการรับเครื่องในเวลาและสถานที่ดังกล่าว พร้อมทำความสะอาดฆ่าเชื้อไวรัส ก่อนส่งเครื่องกลับตามที่อยู่ที่ได้แจ้งไว้เมื่อเครื่องได้รับการซ่อมเสร็จสมบูรณ์ (ทั้งนี้ระยะเวลาในการซ่อมเครื่องอาจแตกต่างกันไปในแต่ละพื้นที่)

 

ทั้งนี้ ถึงแม้ว่าผลิตภัณฑ์ของคุณจะหมดช่วงระยะประกันไปแล้วก็ไม่ต้องกังวลใจ เพราะบริการนี้สามารถใช้ได้ทั้งกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ทั้งในและนอกระยะเวลาการรับประกันเครื่อง โดยหากอยู่นอกระยะประกัน ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องพร้อมช่องทางชำระค่าบริการแก่ลูกค้า โดยไม่มีการคิดค่าบริการในการตรวจเช็ค และไม่มีการคิดค่าใช่จ่ายสำหรับการรับ-ส่งเครื่องซ่อม

 

สำหรับลูกค้าที่สนใจ สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/ หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมผ่านซัมซุงคอลเซ็นเตอร์ที่เบอร์1282 หรือ Live Chatตลอด 24 ชั่วโมงและแอปพลิเคชัน Samsung Members เพื่อปรึกษาผู้เชี่ยวชาญซึ่งผ่านการอบรมจากซัมซุงแล้วเป็นอย่างดี พร้อมตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกันสินค้าได้ที่ https://www.samsung.com/th/support/warranty/

 Door To Door Service (1) Door To Door Service (2) Door To Door Service (3) Door To Door Service (4)

#### #





Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

To Top