ปัจจุบันประชากรเพศหญิงมีอัตราส่วนสูงกว่าเพศชายที่ร้อยละ51:49 หรือมีจำนวนประมาณ33.4 ล้านคนขณะที่เพศชายมีราว32.1 ล้านคน (ข้อมูลจากสำนักงานสถิติแห่งชาติ) แม้จะเป็นจำนวนที่ดูเหลื่อมกันไม่มากนักในเชิงตัวเลขแต่ที่น่าสนใจคือพฤติกรรมการใช้จ่ายของสุภาพสตรีที่โดดเด่นในการเป็นผู้นำเทรนด์เรื่อง “การช็อปปิ้ง”จากผลการศึกษาของShe-conomyพบว่า85% ของการซื้อสินค้าแบรนด์ต่างๆมาจากลูกค้าสุภาพสตรีไม่มีใครกล้าปฏิเสธว่าการCF (Confirm) หรือการCC (Cancel) ได้กลายเป็นศัพท์ออนไลน์ฮอตฮิตของผู้หญิงส่วนใหญ่เวลาสนใจสั่งซื้อสินค้าในโซเชียลมีเดียในวันนี้ไปแล้ว
เนื่องในวันสตรีสากลที่ตรงกับทุกวันที่8 มีนาคมของทุกปีทรูมันนี่มีข้อมูลและสถิติที่น่าสนใจเกี่ยวกับผู้หญิงแสดงให้เห็นพลังบวกของพวกเธอที่จะกลายเป็นหนึ่งในตัวแปรสำคัญขับเคลื่อนสังคมไทยให้เดินหน้าไปสู่ยุคCashless Society ในช่วงระยะเวลาเพียงสองเดือนแรกของปีนี้ (มกราคม – กุมภาพันธ์2562) ผู้หญิงสามารถสร้างมูลค่าธุรกรรมต่างๆบนTrueMoney Wallet หลายสิบล้านบาทสะท้อนถึงศักยภาพด้านการใช้จ่ายของพวกเธอที่จะช่วยผลักดันอุตสาหกรรมe-Wallet ในประเทศไทยให้เติบโตมากยิ่งขึ้น
ผู้หญิงกับ e-Wallet
ขณะที่ประเทศไทยกำลังเดินหน้าสู่ “สังคมไร้เงินสด”ด้วยการขับเคลื่อนทั้งจากภาครัฐและเอกชนอย่างหนักแต่สิ่งสำคัญที่เป็นหัวใจหลักและเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จการดำเนินงานเหนือกว่าเทคโนโลยีหรือมาตรการใดๆก็คือ “การรู้จักผู้ใช้งาน”
- 46% คือสัดส่วนจำนวนผู้ใช้งานทั้งหมดที่เป็นผู้หญิง
- 60% อาศัยอยู่ในกรุงเทพฯ และปริมณฑล สูงกว่าผู้ใช้ต่างจังหวัดที่มีสัดส่วน 40%
- ผู้หญิงที่ใช้ e-Wallet ส่วนใหญ่เป็นกลุ่ม Gen Y อายุเฉลี่ย 24 ปี
- บริการใน e-Wallet ที่ผู้หญิงใช้มากที่สุดในช่วง 3 เดือนที่ผ่านมาได้แก่
- ซื้อแพ็คเกจอินเทอร์เน็ต / เติมเน็ต
- โอนเงินให้บุคคลอื่น
- ใช้จ่ายในร้านสะดวกซื้อ 7-Eleven และร้านค้าทั่วไป
ผู้หญิงมีปริมาณการใช้จ่ายเงินผ่านe-Wallet เฉลี่ยต่อครั้งจะอยู่ที่280 บาทโดยยอดการใช้จ่ายที่สูงนั้นมาจากการจ่ายบิลเป็นหลักในขณะที่มีจำนวนผู้ใช้เพศหญิงเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ2 เรื่องได้แก่การบริจาค (Donation) และการเลือกซื้อดิจิทัลคอนเทนต์ (Digital Content) สะท้อนให้เห็นว่าผู้หญิงมองว่าe-Wallet เป็นมากกว่าแค่แพลตฟอร์มเรื่องการจ่ายเงินแต่ยังเป็นแหล่งรวมน้ำใจและประตูเชื่อมโลกดิจิทัลคอนเทนต์ของพวกเธออีกด้วย
เคล็ด(ไม่)ลับการใช้ e-Wallet แบบสตรียุค 4.0
ความสะดวกรวดเร็วความปลอดภัยและความคุ้มค่าคือ3 นิยามสำหรับการใช้งานe-Wallet ของผู้หญิงในวันนี้เพื่อเพิ่มความสุขและคุ้มค่าตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์คนยุคใหม่ทรูมันนี่ขอแนะนำเคล็ด(ไม่)ลับใช้งานe-Wallet ในแบบสุภาพสตรียุค4.0เพิ่มความคุ้มค่าประหยัดและมีความปลอดภัยในทุกการจับจ่ายเพื่อให้ผู้หญิงยุคใหม่ได้นำไปพิจารณาดังต่อไปนี้
- ทุกการใช้จ่ายผ่าน e-Wallet ควรคำนึงถึงสิทธิประโยชน์ที่จะได้รับสาวๆที่มองหาความคุ้มค่าเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์การใช้ชีวิตประจำวันการจะนำe-Wallet ไปใช้จ่ายเพื่อซื้อสินค้าและบริการอะไรก็ตามแทนเงินสดควรตรวจสอบโปรโมชั่นต่างๆไม่ว่าจะเป็นการรับเงินคืนหรือการสะสมแต้มที่ควรได้รับรวมทั้งส่วนลดหรือสิทธิพิเศษสำหรับแลกของทานฟรีรวมไปถึงสิทธิ์ได้ลุ้นรางวัลใหญ่ในแคมเปญต่างๆเพื่อทำให้ทุกการใช้จ่ายผ่านe-Wallet ของคุณคุ้มค่ามากขึ้นและได้รับสิ่งอื่นกลับมาด้วย
- ความปลอดภัยใน e-Wallet ต้องมาก่อนเสมอแม้ว่าผู้หญิงมีความเสี่ยงต่อความปลอดภัยไซเบอร์ต่ำกว่าผู้ชาย (ข้อมูลจากแคสเปอร์สกี) แต่ถึงอย่างไรเรื่องเงินๆทองๆความปลอดภัยต้องมาเป็นอันดับแรกดังนั้นก่อนใช้e-Wallet ควรตั้งค่าและหมั่นเปลี่ยนรหัสผ่านรหัสPIN และTouch ID ในแอปฯe-Wallet ที่ใช้งานอยู่เสมอพร้อมยืนยันตัวตนเพื่อเพิ่มความปลอดภัยในขั้นสูงกรณีที่มีการจับจ่ายเงินจำนวนมากผ่านe-Wallet
- ทำบัญชีรับ-จ่ายเงิน หรือพลิกดูประวัติการใช้ e-Wallet เป็นประจำสำหรับสาวๆที่เป็นแม่ค้ายุคดิจิทัลการมีบัญชีรายรับ-รายจ่ายดิจิทัลไว้ใช้งานเพื่อเช็คการทำธุรกรรมต่างๆแบบเรียลไทม์ก็เป็นอีกหนึ่งทางเลือกที่ดีที่ช่วยในการบริหารจัดการเงินได้ดียิ่งขึ้น
- ทำภารกิจต่างๆ ในแอปฯ เพื่อเพิ่มความคุ้มค่าในการใช้งาน e-Wallet บางผู้ใช้อาจไม่เคยสังเกตว่าในe-Wallet มีภารกิจต่างๆให้ทำและเล่นสนุกด้วยเมื่อทำสำเร็จระบบจะให้ผู้ใช้สามารถไปจับรางวัลพิเศษหรือได้รับเป็นเงินคืนเข้ามาในแอปฯได้อีกหมั่นตรวจเช็คในแอปฯและพิชิตภารกิจต่างๆเพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้หญิงอย่างเรามีเงินมาใช้สอยมากยิ่งขึ้น
- เติมเงินแค่จำนวนที่ต้องการจ่ายจริงในรายการเพื่อจำกัดวงเงินสำหรับสาวๆที่ใช้e-Wallet กับเรื่องจ่ายเงินเฉพาะเรื่องเช่นใช้จ่ายบิลค่าน้ำค่าไฟหรือโอนให้คุณพ่อคุณแม่เป็นประจำทุกเดือนการโอนเงินเข้าตามจำนวนที่ต้องการใช้จริงจะช่วยให้เราเซฟวงเงินและไม่ผลีผลามกดซื้ออย่างอื่นเป็นการช่วยจำกัดค่าใช้จ่ายอีกทางหนึ่ง
ทั้งหมดเป็นแนวทางการใช้งานe-Wallet ง่ายๆสำหรับบรรดาผู้หญิงยุคใหม่ไม่ว่าจะใช้จ่ายมื้อเช้าในชั่วโมงเร่งด่วนที่ร้านสะดวกซื้อสแกนจ่ายค่าโดยสารรถสาธารณะหรือผ่อนคลายอารมณ์ในวันหยุดกับหนัง/แอปฯเกมดังจากการซื้อดิจิทัลคอนเทนต์บนApp Store และPlay Store ตลอดจนการจ่ายบิลตอนสิ้นเดือนหรือเติมเงินเติมเน็ตฯลฯe-Wallet ล้วนตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์รอบด้าน
เพราะผู้หญิงคือผู้ทรงอิทธิพลอย่างมากต่อแบรนด์สินค้าและบริการในปัจจุบันข้อมูลจากSOUR Bangkok เคยระบุไว้ว่าผู้หญิงนิยมช้อปปิ้งออนไลน์มากขึ้นเนื่องจากสะดวกและรวดเร็วทำให้สามารถบริหารจัดการเวลาได้โดยมี3 กลุ่มสินค้าที่มีการใช้จ่ายผ่านช่องทางออนไลน์ได้แก่1. ช้อปปิ้งเสื้อผ้า, เครื่องประดับ, รองเท้าฯลฯ2. กลุ่มอาหารเช่นFood Delivery, อาหารสด, อาหารแห้งและ3. เครื่องสำอางเป็นกลุ่มสินค้าคู่กายของผู้หญิงสิ่งเหล่านี้คือพลังของ “She-economy” ที่นับวันจะทวีความสำคัญมากขึ้นที่จะช่วยส่งเสริมการใช้งานอุตสาหกรรมe-Wallet ให้แพร่หลายมากยิ่งขึ้นไม่แน่อาจเกิดเป็นสังคมไร้เงินสดแบบผู้หญิง (She-Cashless Society) ในอนาคตบ้างก็เป็นได้
###